Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Alviora, centro de masajes y bienestar ubicado en Madrid, España.
Última actualización: 1 de septiembre de 2025
Alviora es un centro especializado en servicios de bienestar y masajes relajantes, ubicado en Calle de Gonzalo de Céspedes, 7, 28042 Barajas, Madrid, Spain. Nuestros servicios están orientados exclusivamente al bienestar y la relajación, no constituyendo en ningún caso servicios médicos o sanitarios.
Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
Alviora ofrece servicios de masajes relajantes, rituales de bienestar y experiencias sensoriales diseñadas para promover la relajación y el confort general. Todos nuestros servicios tienen carácter no médico y no sanitario.
Los servicios ofrecidos no sustituyen el asesoramiento médico profesional ni constituyen tratamientos médicos. En caso de problemas de salud, recomendamos consultar con un profesional sanitario cualificado.
Las reservas pueden realizarse a través de teléfono (+34 643 819 032) o email ([email protected]). Recomendamos reservar con antelación para garantizar disponibilidad.
Para confirmar una reserva, puede ser necesario proporcionar datos de contacto y, en algunos casos, un depósito o pago anticipado.
El cliente debe llegar puntualmente a su cita. Un retraso superior a 15 minutos puede resultar en la cancelación de la sesión sin derecho a reembolso.
Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación. Cancelaciones con menor antelación pueden estar sujetas a cargos del 50% del valor del servicio.
En caso de no presentarse a la cita (no-show), se cobrará el 100% del valor del servicio reservado.
Alviora se reserva el derecho de cancelar o reprogramar citas por causas de fuerza mayor, enfermedad del terapeuta u otras circunstancias imprevistas, ofreciendo alternativas de reprogramación sin penalización.
Los precios de nuestros servicios están claramente especificados y pueden consultarse en nuestras instalaciones, sitio web o solicitarse por teléfono. Los precios incluyen IVA cuando corresponda.
El pago puede realizarse en efectivo, tarjeta de débito/crédito o transferencia bancaria, según disponibilidad en el momento del servicio.
Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, aunque se respetarán los precios acordados en el momento de la reserva.
Esperamos que todos los clientes mantengan un comportamiento respetuoso hacia nuestro personal y otros clientes. Nos reservamos el derecho de rechazar o suspender el servicio a cualquier persona que no respete estas normas.
Está prohibido el consumo de alcohol o sustancias ilegales antes o durante los servicios. También está prohibido fumar en todas nuestras instalaciones.
Los dispositivos móviles deben mantenerse en silencio o apagados durante las sesiones para preservar el ambiente de relajación.
Alviora no se hace responsable de lesiones o problemas de salud que puedan surgir como resultado directo o indirecto del uso de nuestros servicios, excepto en casos de negligencia grave demostrable por nuestra parte.
Es responsabilidad del cliente informar sobre cualquier condición médica, alergia o sensibilidad que pueda verse afectada por nuestros servicios.
Podemos actualizar esta política de cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web.
Para obtener más información sobre cookies y cómo gestionarlas, puede visitar:
Si tiene preguntas sobre nuestra política de cookies, puede contactarnos: