Divulgación Corporativa
En cumplimiento de la normativa vigente y como muestra de nuestro compromiso con la transparencia, proporcionamos la siguiente información corporativa sobre Alviora.
Última actualización: 1 de septiembre de 2025
1. Información de la Empresa
Denominación Social: Alviora
Domicilio Social: Calle de Gonzalo de Céspedes, 7, 28042 Barajas, Madrid, Spain
Teléfono: +34 643 819 032
Email Corporativo: [email protected]
Sitio Web: https://alviora.net
2. Actividad Empresarial
Alviora se dedica exclusivamente a la prestación de servicios de bienestar, relajación y masajes no sanitarios. Nuestra actividad principal incluye:
- Servicios de masajes relajantes y de bienestar
- Rituales de relajación y experiencias sensoriales
- Servicios de aromaterapia complementaria
- Consultoría en bienestar personal
Importante: No prestamos servicios médicos, sanitarios, fisioterapéuticos ni de diagnóstico. Nuestros servicios tienen carácter exclusivamente de bienestar y relajación.
3. Estructura Organizacional
Alviora opera como un centro especializado en bienestar con la siguiente estructura:
- Dirección General: Elena Ruiz - Directora y Terapeuta Principal
- Equipo de Terapeutas: Profesionales certificados en técnicas de masajes y bienestar
- Administración: Gestión administrativa y atención al cliente
4. Certificaciones y Formación
Nuestro equipo cuenta con las siguientes certificaciones relevantes:
- Certificaciones europeas en masajes terapéuticos y de relajación
- Formación especializada en aromaterapia
- Cursos de actualización en técnicas de bienestar
- Certificados de primeros auxilios actualizados
Mantenemos un programa continuo de formación para asegurar la calidad y actualización de nuestros servicios.
5. Política de Calidad
Nos comprometemos a:
- Mantener los más altos estándares de calidad en nuestros servicios
- Asegurar la limpieza y desinfección adecuada de todas nuestras instalaciones
- Utilizar únicamente productos de alta calidad y apropiados para uso en bienestar
- Proporcionar un ambiente seguro y relajante para todos nuestros clientes
- Respetar la confidencialidad y privacidad de nuestros clientes
6. Responsabilidad Social y Medioambiental
Alviora se compromete con prácticas empresariales responsables:
- Sostenibilidad: Utilizamos productos ecológicos y biodegradables cuando es posible
- Proveedores locales: Priorizamos proveedores locales y de comercio justo
- Gestión de residuos: Implementamos prácticas de reciclaje y reducción de residuos
- Eficiencia energética: Utilizamos sistemas de iluminación LED y equipos eficientes
- Comunidad local: Participamos en iniciativas de bienestar comunitario
7. Cumplimiento Normativo
Alviora cumple estrictamente con toda la normativa aplicable:
- Normativa sanitaria: Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad
- Protección de datos: Adhesión al RGPD y normativas de privacidad
- Normativa fiscal: Cumplimiento de todas las obligaciones tributarias
- Normativa laboral: Respeto de todos los derechos laborales del personal
- Políticas publicitarias: Cumplimiento con políticas de Google Ads y normativas de publicidad
8. Transparencia en Precios
Nuestros precios son transparentes y están claramente especificados:
- Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda
- No existen costes ocultos o recargos no comunicados
- Los precios pueden consultarse antes de la contratación del servicio
- Las modificaciones de precios se comunican con antelación
9. Política de Reclamaciones
Disponemos de un sistema interno de gestión de reclamaciones:
- Canal directo: [email protected] o +34 643 819 032
- Respuesta garantizada en un máximo de 48 horas
- Proceso de resolución transparente y documentado
- Acceso a hojas de reclamación según normativa aplicable
10. Compromiso con la Excelencia
Nuestro compromiso incluye:
- Mejora continua de nuestros servicios basada en feedback de clientes
- Inversión regular en formación del personal y actualización de equipos
- Evaluación periódica de la satisfacción del cliente
- Implementación de las mejores prácticas del sector
11. Contacto para Información Corporativa
Para cualquier consulta relacionada con información corporativa, transparencia empresarial o gobernanza:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 643 819 032
- Horario de atención: Lunes a Sábado de 9:00 a 20:00
- Dirección: Calle de Gonzalo de Céspedes, 7, 28042 Barajas, Madrid, Spain
12. Actualización de la Información
Esta información corporativa se revisa y actualiza periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
Los cambios significativos en la estructura corporativa o en las políticas empresariales serán comunicados a través de nuestros canales oficiales.